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红黑大战

2月4日我市多家(jia)媒體都報道(dao)了關于九九吾電商平台助力(li)包頭(tou)居(ji)家(jia)防疫一角(jiao)錢出售防護口罩、消毒液的(de)消息

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口罩和消毒液只要(yao)一毛錢,還給免費送上(shang)門?為了助包頭(tou)人居(ji)家(jia)"抗疫",這個企業拼了!

報道(dao)刊發後

引起了市民(min)極大(da)關注但(dan)也(ye)引來了疑(yi)問“為什麼我登(deng)錄(lu)不了這個平台?”“為什麼口罩售罄了?”

帶著這些問題2月5日下(xia)午記者采(cai)訪了九九吾電商平台創(chuang)始人丁虎

丁虎介紹,報道(dao)刊發後,由于“點擊量太高”bao) 低騁歡缺覽!>萁檣埽  dao)刊發當晚(wan),平台訪問量激增。後台監測顯示,同一時間點擊量最多達2000多次,平均一個小時內下(xia)單3000多個。第二天早上(shang),訪問量更多,8點半左右,服務器不堪重(zhong)負(fu),終于崩潰。之後,工作人員緊急修復,並增加了一個雲(yun)數據庫,10點左右,系統恢復正(zheng)常。當天兩部客(ke)服電話也(ye)被打爆,顧(gu)客(ke)除了咨詢(xun)各種問題外,也(ye)有(you)特意來電向他們(men)致(zhi)謝,感(gan)謝非常時期,良心企業的(de)社會擔當。“不僅不提高物價,還打折銷售,免費送貨上(shang)門,贈送tou)闌?謖幀5閽zan)!”

▲接到(dao)深夜免費配送的(de)貨物,顧(gu)客(ke)點贊(zan)。

後台數據顯示,截至2月5日10點鐘,該平台APP下(xia)載(zai)量新增6000次。2月4日一天,顧(gu)客(ke)共下(xia)單13000多單。根(gen)據平台工作流(liu)程,每天18點截單,17點前下(xia)的(de)單會保(bao)證(zheng)當天送達。4日當天由于增加了新鮮(xian)蔬菜,許多單子you)竊8點之後才下(xia)單。考慮到(dao)實際情況,為滿足市民(min)生(sheng)活需(xu)要(yao),當天18點之後的(de)單子也(ye)全部配送完(wan)成。“最後一批配送員結束配送,已經(jing)是22點以後了。”丁虎介紹說。雖然(ran)結束當天工作已經(jing)接近(jin)凌(ling)晨了,但(dan)各項數據還是讓平台所(suo)有(you)工作人員bei)gan)到(dao)一種成就感(gan)。“蔬菜有(you)5700多單,其他各類(lei)佔(zhan)到(dao)50%。當天新增會員70%以上(shang)會下(xia)單,按(an)以往情況來看,新增會員只有(you)10%會下(xia)單。”丁虎說,這些數據說明了市民(min)對蔬菜的(de)需(xu)要(yao)。6日起,平台會陸續增加you) 似分鄭  保(bao) 菇 黽鈾shui)果和冷凍(dong)食品,保(bao)證(zheng)市民(min)全方面生(sheng)活需(xu)求。“這些價格都是在批發價基礎上(shang)加了一點點運行費用,比市場零(ling)售價低30%左右。”在調配這些物資時bao) 』?崆岸怨?魅嗽弊髁搜yan)格要(yao)求。“對稱重(zhong)的(de)商品,我們(men)要(yao)求所(suo)有(you)菜品只能超(chao)出顧(gu)客(ke)訂的(de)份量, 不能缺少,一旦發現(xian),差一補十,相關人員也(ye)會被問責。”

▲平台工作人員在打印(yin)訂單

據介紹,截至2月5日早上(shang)系統恢復前,平台口罩售罄,工作人員正(zheng)緊急補充貨源(yuan),確保(bao)市民(min)需(xu)要(yao)。其他防護用品,諸如(ru)護目(mu)鏡、手套、消殺用品等ran)踉yuan)較充足,部分不足的(de)將在今(jin)明兩天陸續到(dao)jiao)酢F淥sheng)活品,全部充足。

針對由于用戶(hu)激增帶來的(de)部分市民(min)無(wu)法登(deng)錄(lu)、系統癱瘓的(de)問題,丁虎深表歉意。他表示,目(mu)前平台汲取了這次經(jing)驗,已經(jing)做(zuo)好了充分準備(bei),服務包頭(tou)市民(min),共同打好防疫這一戰。

為了方便市民(min)線(xian)上(shang)購買防護用品及各類(lei)生(sheng)活用品本報特公(gong)示九九吾電商平台的(de)微(wei)信二維碼長按(an)關注即可shang)碌?磽夤gong)布兩部客(ke)服電話4000596818、0472—2630999 具體問題可打電話咨詢(xun)

(記者︰劉蔚君;編輯(ji)︰賀(he)怡欣)

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